Widerrufsrecht

Rückgaberecht & Erstattung

Bei beva möchten wir dir ein einfaches, transparentes und stressfreies Erlebnis bieten. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

Was vorgesehen ist

Meinungsänderung Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, deine Nahrungsergänzungsmittel zurückzusenden – vorausgesetzt, die Dose wird mit den restlichen Kapseln und in der Originalverpackung zurückgegeben.

Beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder das Produkt einen Mangel aufweisen (beschädigte Dose, fehlerhafte Kapsel, abgelaufene Charge usw.), ersetzen oder erstatten wir es vollständig – ohne zusätzliche Kosten.

Erstkauf Bei Unverträglichkeit oder Unzufriedenheit tun wir unser Möglichstes, um eine passende Lösung zu finden: Umtausch, Gutschein oder Erstattung – je nach Fall.

Rückgabebedingungen

Damit deine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Die Anfrage muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gestellt werden.
  • Die Dose muss in ihrer vollständigen Originalverpackung zurückgegeben werden (Dose + Karton, falls vorhanden), mit den restlichen Kapseln und unbeschädigt.

⚠️ Achtung: Leere, beschädigte oder mit zu wenigen verbleibenden Kapseln zurückgesandte Dosen können nicht erstattet werden.

Gratisprodukte Proben oder Gratisprodukte können unter denselben Bedingungen zurückgegeben werden. Die Anfrage muss von der Person gestellt werden, die die Bestellung aufgegeben hat.

Wie gibst du ein Produkt zurück?

Du kannst uns kontaktieren:

Sobald deine Anfrage bestätigt wurde, senden wir dir per E-Mail:

  • die vollständige Anleitung zur Rücksendung des Produkts.

Erstattung

Sobald das Produkt zurückgesandt und von unserem Team geprüft wurde:

  • erhältst du eine vollständige Erstattung des gezahlten Betrags.
  • Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach der Prüfung.

(Die Rücksendekosten trägst du selbst, außer im Fall eines bestätigten Mangels oder eines Versandfehlers unsererseits.)

Weitere Informationen

Diese Richtlinie gilt für Rückgaben innerhalb von 30 Tagen. Aus hygienischen Gründen werden vollständig aufgebrauchte Kuren nicht zurückgenommen.

Bei Fragen steht dir unser Team unter kontakt@ihrebeva.com gerne zur Verfügung.